Q: Wie kaufe ich einen Artikel?

Verwenden Sie die Schaltfläche ‘In den Warenkorb’ und wählen Sie anschließend ‘Weiter einkaufen’, um das Einkaufen fortzusetzen, oder ‘Zur Kasse’, um Ihren Kauf abzuschließen. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben rechts auf der Seite auf das Warenkorb-Symbol klicken. An der Kasse fragen wir Sie nach einigen Kontoinformationen, bevor Ihr Kauf abgeschlossen wird. Wenn Sie bereits ein gjs.market-Konto haben, melden Sie sich einfach an, um Ihre Kontoinformationen automatisch auszufüllen. Wenn Sie noch kein Konto haben, folgen Sie den Schritten zur Registrierung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren – prüfen Sie daher unbedingt Ihren Posteingang. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Überprüfen Sie Ihre Bestellung in Ruhe, bevor Sie den Kauf abschließen.

Question 1

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Accepted Answer

Unser Kundenservice-Team ist an 7 Tagen die Woche erreichbar, und wir bieten 2 Kontaktmöglichkeiten: E-Mail und Chat. Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort, sodass Sie nicht lange auf eine Rückmeldung warten müssen!

Question 2

Wie kaufe ich einen Artikel?

Accepted Answer

Verwenden Sie die Schaltfläche &lsquo;In den Warenkorb&rsquo; und wählen Sie anschließend &lsquo;Weiter einkaufen&rsquo;, um das Einkaufen fortzusetzen, oder &lsquo;Zur Kasse&rsquo;, um Ihren Kauf abzuschließen. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben rechts auf der Seite auf das Warenkorb-Symbol klicken. An der Kasse fragen wir Sie nach einigen Kontoinformationen, bevor Ihr Kauf abgeschlossen wird. Wenn Sie bereits ein gjs.market-Konto haben, melden Sie sich einfach an, um Ihre Kontoinformationen automatisch auszufüllen. Wenn Sie noch kein Konto haben, folgen Sie den Schritten zur Registrierung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren – prüfen Sie daher unbedingt Ihren Posteingang. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsoption und geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Überprüfen Sie Ihre Bestellung in Ruhe, bevor Sie den Kauf abschließen.

Question 3

Wie lade ich meine Artikel herunter?

Accepted Answer

Artikel sollten unmittelbar nach dem Kauf heruntergeladen werden. Artikel können von Zeit zu Zeit von gjs.market entfernt werden. So laden Sie Ihre Artikel herunter: Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihren Benutzernamen und klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Käufe". Der Bereich "Käufe" zeigt eine Liste aller mit Ihrem Konto gekauften Artikel an. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen" neben dem Artikel.

Question 4

Wie erstelle ich ein Konto?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Konto für den privaten Gebrauch eröffnen möchten, können Sie dies telefonisch oder online tun. Die Online-Registrierung dauert nur wenige Minuten.

Question 5

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Accepted Answer

Unser Kundenservice-Team ist an 7 Tagen die Woche erreichbar, und wir bieten 2 Kontaktmöglichkeiten: E-Mail und Chat. Wir bemühen uns um eine schnelle Antwort, sodass Sie nicht lange auf eine Rückmeldung warten müssen!

Question 6

Wie funktionieren Spenden für kostenlose Produkte?

Accepted Answer

Einige kostenlose Produkte enthalten eine Spendenoption, um den Ersteller zu unterstützen. Wählen Sie eine einmalige oder monatliche Unterstützung, legen Sie einen Betrag fest und schließen Sie den Bezahlvorgang ab.

Question 7

Kann ich eine monatliche Spende kündigen?

Accepted Answer

Ja. Öffnen Sie den Zahlungsverlauf und klicken Sie bei dem aktiven Abonnement auf Abrechnung verwalten . Das Abrechnungsportal zeigt Ihnen den Zeitpunkt der Kündigung an, bevor Sie bestätigen.

Question 8

Sind Spenden erstattungsfähig?

Accepted Answer

Spenden sind in der Regel nicht erstattungsfähig, da es sich um freiwillige Unterstützungszahlungen handelt. Wenn Sie glauben, dass eine Abbuchung fehlerhaft ist, wenden Sie sich mit Ihrer Spendenreferenz an den Support.

Question 9

Wie erhalte ich eine Spendenquittung?

Accepted Answer

Quittungen werden in der Regel nach erfolgreichem Bezahlvorgang vom Zahlungsanbieter versendet. Sie können Ihre Spenden auch im Zahlungsverlauf einsehen.

Question 10

Welche Spendenmethoden sind verfügbar?

Accepted Answer

Der Spenden-Bezahlvorgang unterstützt einmalige und wiederkehrende monatliche Zahlungen, sofern verfügbar. Die unterstützten Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs vom Zahlungsanbieter angezeigt.

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